Anthropic 就此前出现的巨额 AI 账单事件发布了最新说明，指出这笔异常的账单并未真正从客户账户中扣款，其根源在于账户计费系统的故障。

此前，韩国开发者 @remy_notes 于 7 月 11 日曾报告收到 Anthropic 发送的两笔巨额扣款账单，金额分别为 160 万美元和 1662 万美元，尽管其 Claude API 控制台显示费用为 0 美元。

该开发者随后在 Threads 上更新了情况，表示 Anthropic 已确认此次事件是由于计费系统的错误所致。

Anthropic 公司已经确认，这是其计费系统出现的问题。 尽管该用户的银行账户并未实际发生扣款，但 Anthropic 的系统曾多次尝试向银行发起扣款，这导致了用户信用卡被暂时冻结。

该开发者透露，在事件发生后，他通过客户支持、技术部门以及营销部门等多个途径，总共发送了 15 封邮件，并在 4 天后才收到系统自动通知，告知问题已分配给相关负责人处理。他甚至调侃说，即使是“已转交人工处理”的回复，也只是一封自动生成的邮件。